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退款说明

退款规则

  • 1) 所退还的商品返回仓库,验收合格后,进行退款。
    2) 退款返回原支付银行账户或您的聚龙商城网账户。
    3) 使用优惠券购买的商品只退还实际金额部分,优惠券不退还到会员中心。
    4) 发生退货时,所购商品所赠送的积分从您的积分账户里扣除。
    5) 如订单使用货到付款现金支付,则需提供详细的银行账号,退款通过银行转账的方式进行。

退款方式及周期

退款类别 需提供 方式 周期
未发货退款 订单号 按付款原路径 15个工作日
已发货退款 货品照片 按付款原路径 15个工作日
货到付款退款 详细银行账号信息 银行转账 按银行结算周期为准

特别说明

货到付款的订单需要退货时,需要向本商城客服提供以下信息:

订单号: 您在本商城订购的货物现需要办理退款的订单号。
卡号: 您的银行卡卡号。
行别: 如招商银行,建设银行等等。
开户行名称: 如中国工商银行北京大学分理处(分行,支行等)。如您不能确认,请您咨询银行客服,便可查询。
开户人: 开户姓名。
卡所在省: 开户所在省份。
卡所在市: 开户所在城市。

* 请您按以上要求提供,保证信息准确。